智能电视机的强制性开机广告，早已成为过街老鼠，不仅浪费时间，还带来极差的用户体验，国家广电总局也早已明确要求全面取消开机广告。但各大电视生产厂家，阳奉阴违，不愿主动放弃如此巨大的利益蛋糕。

下面具体介绍下海信电视取消开机广告的步骤：

1、查找电视机有线网卡的MAC地址；

按电视遥控器“设置”按键，选择“更多/全部设置”进入。

左侧菜单栏中点击“关于”选项，选择“关于电视”页面下的“本机信息”选项，进入即可查看有线网卡MAC地址。

早期智能电视查看有线网卡MAC地址的方法各不相同。

比如博主家海信电视的遥控器上就没有“设置”这个按键，只能在开机画面中找到“设置”图标进入，在“网络设置”中，一定选择有线网络连接，然后在“网络信息”中找到MAC地址。

这里需要提醒一下，如果电视当前选择的是无线网络连接，在“网络信息”中也会显示无线网卡的MAC地址，但关闭开机广告需要提供的是有线网卡的MAC地址，很显然提供这个地址是没用的，网友们一定注意区分。

如果仍然找不到自家电视MAC地址的，可以联系客服人员咨询处理。

2、关注“海信爱家”公众号，联系人工服务取消。

关注“海信爱家”公众号，在“服务中心”菜单里选择“在线客服”；

在会话窗口，点击输入框后面的“+”，选择“转人工”，发起请求，将电视机的有线网卡MAC地址发送给客服人员，等待处理。

在得到客服人员处理完毕的答复后，一般在等待20分钟之后，建议将电视机拔掉电源重新开机2-3次左右，以清除缓存文件。

至此，海信电视的开机广告应该能够成功关闭。